LG PDF Imprimir E-mail
Escrito por Administrator   
Martes, 03 de Enero de 2012 10:23

lg 42LE850042LE5400

Soy el propietario de una televisión LED de la marca LG modelo 42LE5400, el caso es que hace unos días me apareció en la pantalla un mensaje de que si quería actualizar el software del televisor a la versión 4.0.0. Yo que alguna ocasión he podido leer por la red que LG no se hace responsable de las malas actualizaciones de software me he puesto a investigar un poco.


Buscando por la red he dado con un foro donde hablan del tema, y al parecer el televisor aparentemente no cambia en cuanto a nuevas funcionalidades, ni opciones nuevas, ni servicios nuevos en netcast, ni nada parecido, parece mas una actualización de software por problemas detectados de algún tipo y de los cuales LG no publica nada en absoluto.
Foro

Charlando con un técnico vía Chat de LG, me comento que si que seguramente era por solventar algún tipo de error o fallo de seguridad y que no, no publicaban ningún detalle al respecto. Pero claro si la garantía no cubre la actualización en caso de ser errónea o fallar, ¿quien se atreve a actualizar?, pues bien, yo desde luego que no, no por que puede que como la ley de murfy dice, seguro si al actualizar se va la luz y tu televisor nuevo se quedara totalmente inútil.

yo personalmente, ni entiendo por que lg ha decidido que la televisión y todos sus servicios pasen un filtro por su dirección de Internet, es decir si no hay conexión con LG o quiebra tu Netcast ya nunca funcionara, y tampoco entiendo por que la política de LG en caso de actualizaciones no especifica el motivo en detalle de que es lo que se esta actualizando con el nuevo software.

Pero es mas, si nos vamos a la pagina web y buscamos este modelo, podremos comprobar que la ultima versión de firmware (o software) es la 3.12.03 y no la que la televisión intenta actualizar (4.0.0), por tanto he puesto a través de su pagina un mensaje exponiendo estos problemas, aunque no sirva de mucho, hay queda para quien se quiera comprar por una parte una televisión estupenda, pero por otra parte un servicio de mantenimiento (si se puede llamar a si) o postventa muy deficiente. De hecho actualmente han sacado un servicio avanzado para realizar NETCAST y este sistema en estos televisores no tienen ya actualización, no hay mas servicios, simplemente se quedan con 4 opciones y algunos servicios ni ofrecen servicios en castellano, simplemente lamentable.

42LE8500

Última actualización el Martes, 03 de Enero de 2012 19:13
 
Bienvenido al mundo de las compras por Internet, el comercio electrónico PDF Imprimir E-mail
Escrito por fjco   
Martes, 27 de Diciembre de 2011 14:41

Bienvenido al mundo de las compras por Internet, el comercio electrónico

Tengo un problema, y es que he comprado en una tienda por Internet, famosa, PRENATAL, de casa madre italiana y después de una semana el único mensaje que recibo es que el paquete ha sido rechazado!!!!.

Esta casa se dedica a la venta de ropa, accesorios para recién nacidos, y siempre ha sido famosa aquí en España, pero cuando uno tiene algún problema empieza a investigar y al parecer no es española, es italiana, y a que viene esto, pues viene por lo siguiente.

hace una semana me conecte a la pagina por una compra de un articulo de menos de 150€, y realice los pasos que realizo siempre en las compras, me leei las condiciones, marque el producto y lo envie a la cesta de la compra y empece la transacción...

lo primero que me paso es que después de iniciar la transacción la pagina web falló, si, si, en medio de una transacción el sistema dio un error y una vez confirmado el pago en la pasarela de pago, no me retorno a la web para darme el numero de pedido, y ahora viene lo mejor, después de llamar una y otra vez a un numero que conseguí por suerte investigando, ya que en la pagina web se miran mucho de poner direcciones de correo electrónico o teléfonos de atención al cliente (no se si esto es hasta ilegal, por temas de protección de datos), llamé, una vez, otra vez (un 902), hasta que me atendió una mujer (la única que estaba en atención al cliente, en un día normal, disponible en este numero), y a al comentarla mi problema me comento que si, que era el banco el que rechazó el pago y que no se había enviado nada, a lo que yo la comente, que no, que el banco tenia aceptada y pendiente de retirada la operación y el dinero, la mujer me comento que no había nada que hacer, después de llamar una vez y otra vez, al final resulto un fallo informático, soluciona ble, y el pedido se puso en marcha.

Pero cual es mi sorpresa, que lo que iba a ser un regalo y se enviaba a la casa del agraciado, terminaria siendo una pesadilla, para la madre del recien nacido. No se recibe el pedido y en su lugar el transportista italiano da como erronea la direccion y todo se queda no entregado, y ahora el que iba a ser un regalo es una pesadilla.

Lo que no entiendo es como la legislación española no toma cartas en el asunto y obliga a estos portales de venta por Internet y con representación en España a establecer un mínimo de calidad de servicio, por lo menos en el sistema de reclamación, ya que una vez que entras en la pagina del transportista de esta empresa, esta en habla italiana y parte en ingles pero no español, no entiendo como puede pasar este tipo de cosas hoy en día, pero desde aquí quiero animar a todas las mamas y papas que ni se les ocurra comprar en prenatal y mucho menos vía Internet, ya que se pueden llevar una amarga sorpresa.

 

http://www.prenatal.es

 

Última actualización el Lunes, 02 de Enero de 2012 19:52
 
SEUR 24h y demas transportistas PDF Imprimir E-mail
Escrito por Administrator   
Viernes, 27 de Agosto de 2010 15:17

seur 24h problemas con los envios


Bueno parece que las cosas si pueden empeorar lo hacen, tras la compra online viene el transportista "online" y sus productos deficientes. Resulta que las tiendas online en la gran mayoría y como buenos españoles intentan abaratar costes como sea, y lo hacen en el transportista, ya que no son capaces de realizar una gestión de transportes decente como haría una tienda online, subcontratan, si, la sub contratación es la decadencia de un país, el yo se lo doy a este para que a su vez se lo de a este y a si "n" veces, el caso es que normalmente van a la tarifa mas básica con lo que las consecuencias pueden ser fatales, desde que no recibas el pedido nunca por que se estrabie, que no estés en casa cuando te lo mandan por que no una empresa de transporte no te puede asegurar una franja horaria, que recibas el paquete inservible ya que los empleados que contratan normalmente no tienen formación suficiente como para saber que donde pone frágil, realmente es un paquete delicado, hasta que tengas que hacer como yo pedir un paquete a una tienda de Madrid para al final tener que ir personalmente a seur a por el paquete por que una empresa de transportes como esta es incapaz de poner medios para entregar un paquete, que gracia no?, una empresa de transportes con problemas para entregar paquetes, no recomiendo para nada esta empresa, no es fiable, las operadoras te dicen que apuntan las notas de entrega para que dejen paquetes a un vecino y ni dejan nota ni nada y encima hacen como que lo apuntan. en fin otra empresa española compitiendo por ganar dinero, vamos daos.

Última actualización el Viernes, 27 de Agosto de 2010 15:19
 
Sindicatos PDF Imprimir E-mail
Escrito por Administrator   
Miércoles, 29 de Septiembre de 2010 17:50

En el siglo que vivimos y seguimos a si, y es que parece que los sindicalistas ademas de no saber manejar los micrófonos de las ruedas de prensa, tampoco saben ingles, si, si, en toda empresa que se precie te piden conocimientos en ingles y estos que son representantes de los trabajadores y encima invitando a un alemán sindicalista, no hablan ni papa de ingles, ¿pero en que mundo vivimos?, ¿y se mofan de ser los amos de la estadística?, señores si no sabemos ni hablar por un micro difícilmente me creeré lo que dice.

De todos modos ya es la segunda vez que me fastidian un día de trabajo, y como digo yo, están en contra o a favor de los trabajadores, hoy me ha dado la sensación que en contra, y esto que quiere decir que sus fines son políticos y a favor del trabajador, quienes apoyan a estos sindicatos la gente que no tiene trabajo o que no tiene muchas ganas de trabajar..., esta claro que el gobierno esta tomando medidas bastante extremistas para ser un gobierno de izquierdas pero si quieren hacer cambiar la forma de pensar de estos que rodeen la casa del político y dejen a los demás en paz y tranquilidad, por que si hasta ahora tenia un poco de consideración con estos individuos a partir de ahora y dios no quiera que tenga un mando seré implacable con estos sindicalistas de poca monta y si no pues como compañero también haré de su vida un verdadero infierno.

 
¿por que no funciona el comercio electrónico en España? PDF Imprimir E-mail
Escrito por Administrator   
Jueves, 26 de Agosto de 2010 16:52

¿por que no funciona el comercio electrónico en España?

Pues si después de varias compras por Internet dudo mucho que vuelva a realizar otra compra, el caso es que el problema de que las ventas online no termine de despegar es por que hay varios problemas

el primero es la desconfianza en los pagos. Hoy en día cualquiera puede hacerse una pagina web y emular un portal de pagos o enviar la información sin seguridad y quedarse con dicha información para uso ilícito después.

el segundo es la los problemas de envió que surgen con la compra, ¿que compañía te ofrecen?, ¿ellos mismos tienen alguna forma de distribución propia?, ¿por que cuando se les dice una hora aproximada no transmiten esta hora al transportista?, ¿por que la empresa de transportes hace caso omiso de tus necesidades cuando llegan a tu puerta y no estas?, ¿cual es el gasto real que te ocasiona que el paquete sea devuelto cuando tu no estas en casa?.

Todo esto y alguna cosa mas incide en la desconfianza del usuario a comprar online, y yo desde luego si puedo evitarlo, lo evitare hasta que los vendedores entiendan que son ellos los que se tienen que adaptar al cliente y no al revés que es de lo que se trata, de la facilidad para comprar no se trata como siempre de la facilidad con que el español trata de hacer negocio cueste lo que cueste, que es el mayor problema de este país, los listos.

 
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